1.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

2.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

3.ATM的每个信元长度为48字节。

4.根据产品替代观念，可以将竞争区分（）。

5.对基本电信业务来说，促销方式的使用顺序依次是广告、营业推广、公关宣传和人员推销。

6.CI策划的基本出发点是依据企业（）和（）进行个性化的塑造。

7.进行市场细分的第一个步骤是（）。

8.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

9.最常用的市场调查方法是（）。

10.以产品为中心的4P是指（）。

11.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

12.是构成市场的第一位因素（）。

13.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

14.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。

15.手机只有在通话时才与网络有联系。

16.为建立企业产品品牌优势,保证产品有稳定的市场占有率,以下哪一种做法能从本质上解决问题（）。

17.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

18.制定电信企业营销战略的基本出发点是（）。

19.工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

20.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。