1.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

2.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

3.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

4.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

5.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

6.一对一营销企业必须能够根据每一个客户的需要和喜好定制产品和服务，并保证顺 利及时地将产品和服务传送到客户手中。

7.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

8.产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求.以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少（）。

9.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

10.当竞争对手采用差异性营销策略时，企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。

11.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

12.短渠道的环节（），流通费用少，但销售的地域伸展度（）。

13.对问卷进行评价的方法包括（）。

14.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

15.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。

16.只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

17.公文事物文体最鲜明的特征是（）。

18.目标收益定价法属于（）。

19.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

20.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。