证券从业资格

1.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

多选题

A. 存货管理巯程~||~新产品的实现流程~||~顾客服务流程~||~订货一汇兑流程

2.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

判断题

3.电信市场调查的类型包括（）。

多选题

A. 探测性调查~||~描述性调查~||~因果性调查~||~预测性调查~||~实地调查

4.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

单选题

A. 附加产品~||~形式产品~||~核心产品~||~期望产品

5.CI是塑造企业形象的做法、措施，更准确地说是采取各种措施塑造企业形象的过程，而决不是企业形象本身。

判断题

6.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

判断题

7.品牌资产的三个特有的驱动要素是（）。

多选题

A. 品牌形象~||~品牌态度~||~品牌道德~||~品牌名称~||~品牌知晓度

8.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

单选题

A. 面谈调查法~||~电话调查法~||~邮寄调查法~||~传真调查法

9.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

判断题

10.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。

填空题

11.间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。

填空题

12.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

13.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

判断题

14.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务（）。

单选题

A. 服务价值~||~产品价值~||~人员价值~||~形象价值

15.城市大楼里，有时室内手机信号不好，这主要是多径衰落引起的。

判断题

16.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

单选题

A. 广告~||~销售促进~||~人员推销~||~公关宣传

17.竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，这类竞争者属于（）。

单选题

A. 从容型竞争者~||~选择型竞争者~||~凶暴型竞争者~||~随机型竞争者

18.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

判断题

19.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。

单选题

A. 完全垄断~||~完全寡头垄断~||~差别寡头垄断~||~垄断性竞争

20.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。

多选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~产品观念~||~社会营销观念