证券从业资格

1.细分市场是从（）的角度进行划分的。

单选题

A. 生产者~||~生产品种~||~消费者~||~产品系列

2.产品策略的基本思想是（）。

单选题

A. 如何消费者接受企业的产品~||~企业如何最大限度地满足用户的各种需求~||~优质优价~||~功能全

3.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

填空题

4.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

多选题

A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~中国联通与中国网通的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争

5.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。

判断题

6.人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的（）。

单选题

A. 价格高低~||~实用性~||~效用和价值~||~外观

7.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

单选题

A. 电话网~||~无线电视网~||~有限电视网~||~移动通信网

8.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

单选题

A. 高质量竞争战略~||~差异优势竞争战略~||~低成本竞争战略~||~集中优势战略

9.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。

单选题

A. 人口~||~经济~||~技术~||~企业

10.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

判断题

11.为确认问题性质而进行的一种调研是（）。

单选题

A. 探测性研究~||~描述性研究~||~因果性研究

12.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

判断题

13.电信市场细分标准有哪些？

填空题

14.被叫集中付费也称为（）。

单选题

A. 800业务~||~300业务~||~200业务~||~201业务

15.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

判断题

16.不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。

多选题

A. 因犯罪或者违反治安管理伤亡的~||~醉酒导致伤亡的~||~自残~||~自杀~||~患职业病的

17.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

单选题

A. 动态~||~静态~||~营销~||~服务

18.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

判断题

19.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

判断题

20.属于调研报告前文内容的是（）。

单选题

A. 引言~||~摘要~||~研究目的~||~结果