1.一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾

2.目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。

3.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

4.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

5.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

6.企业最常采用的产品开发方式（）。

7.影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、（）和个人因素。

8.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

9.某市卷烟厂生产松山牌中档香烟，售价5.0元，该厂为了扩大中档香烟销售量，半年后又推出了两个品牌的中档香烟（），一为乐山牌，售价5.2元;一为天地牌,售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟，使得该厂三个品牌在市场上互相竞争，但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略（）。

10.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

11.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

12.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

13.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

14.电视、广播、互联网、电影、电子显示大屏幕、扩音机、幻灯等是属于哪一类型的广告媒体（）。

15.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

16.HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。

17.电信企业采取何种目标市场营销策略，应综合考虑5个方面因素，即本企业资源或实力、产品的同质性、（）、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。

18.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

19.电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

20.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。