1.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

2.电信企业采取何种目标市场营销策略，应综合考虑5个方面因素，即本企业资源或实力、产品的同质性、（）、产品所处生命周期的不同阶段、竞争者的市场营销策略以及竞争者的数目等。

3.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

4.根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。

5.分销渠道是一些相关个人的组合。

6.虚拟用户交换机补充业务的种类与（）上普通电话所具有的补充业务基本相同。

7.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

8.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

9.新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

10.谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

11.产品定位的基础是（）。

12.FTP与TELNET大功能权限一样。

13.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

14.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

15.可拔号上网的卡有哪几类（）。

16.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

17.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

18.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

19.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

20.应用文的特点是（）。