1.移动通信业务宣传其性能可靠、宽带上网广告则强调其速度快等，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

2.是构成市场的第一位因素（）。

3.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

4.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

5.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

6.移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

7.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

8.下列能提供E1接口的路由器是（）。

9.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

10.著作权的人身权包括（）。

11.顾客总成本的构成要素包括（）。

12.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

13.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

14.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

15.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

16.以下哪项不属于电信市场定位三要素（）。

17.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

18.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

19.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

20.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。