证券从业资格

1.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

填空题

2.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

单选题

A. 最小~||~适中~||~最大~||~不可测

3.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。

判断题

4.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

判断题

5.国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可证制度。

判断题

6.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~按照当事人约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~债务人不同意转让的~||~债权人决定转让的

7.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

单选题

A. PSDN~||~数据通信网~||~信令网~||~N-ISDN(D通道)

8.不可及、无应答、遇忙可以同时设置，无条件转移级别最高，一经设置，其他三项功能自动取消。

判断题

9.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

判断题

10.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

单选题

A. 缓慢渗透策略~||~迅速取脂策略~||~迅速渗透策略~||~缓慢取脂策略

11.说明书的基本结构形式包括哪几部分（）。

单选题

A. 标题正文落款~||~标题正文电话号码~||~正文厂商地址电话号码

12.下列不属于移动增值业务的是（）。

单选题

A. 短消息~||~移动QQ~||~漫游通话~||~呼叫转移

13.被叫集中付费也称为（）。

单选题

A. 800业务~||~300业务~||~200业务~||~201业务

14.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

判断题

15.一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾

判断题

16.进行市场细分的第一个步骤是（）。

单选题

A. 评估细分市场~||~筛选细分市场~||~确定细分市场标准~||~选定产品市场范围

17.市场营销者创造需要。

判断题

18.哪些客户可优先办理移动业务（）。

单选题

A. 军人~||~学生~||~教师~||~VIP用户

19.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

判断题

20.迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。

判断题