证券从业资格

1.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

判断题

2.关于市场定位的含义表述正确的是（）。

单选题

A. 市场定位的实质是本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识这种差别~||~产品差异化是市场定位的全部内容~||~市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念相同~||~市场定位就是从生产者角度出发追求产品变异

3.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

判断题

4.市场调研流程的第一步是（）。

单选题

A. 生成调研设计~||~抽样过程~||~问题/机会的识别与界定~||~撰写报告

5.集中性营销策略的局限性体现在（）。

单选题

A. 电信企业的资源配置不能有效集中~||~内部出现彼此争夺资源的现象~||~增加营销成本~||~潜伏着较大的经营风险

6.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

单选题

A. 面谈调查法~||~电话调查法~||~邮寄调查法~||~传真调查法

7.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

单选题

A. LAMA~||~PAMA~||~CAMA~||~BULK

8.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

判断题

9.对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。

判断题

10.请根据如下条件判断渠道类型。“商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买”的渠道，属于（）

单选题

A. 长渠道~||~短渠道~||~宽渠道~||~窄渠道

11.会议纪要是指企业或组织召开会议之后，用于记载和传达（）的一种公文。

单选题

A. 会议情况~||~会议情况和议定事项~||~会议情况和决议情况

12.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

单选题

A. 尾数定价~||~声望定价~||~整数定价~||~招徕定价~||~容量单位定价

13.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

14.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

单选题

A. 三个步骤~||~四个步骤~||~五个步骤~||~六个步骤

15.电信市场环境调查分为（）。

多选题

A. 政治环境~||~人文环境~||~经济环境~||~科技环境~||~社会文化环境

16.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

填空题

17.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

填空题

18.常见市场调研结果的分析方法（）。

单选题

A. 频次分析相关性分析~||~概率分析相关性分析~||~统计分析相关性分析

19.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

判断题

20.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

判断题