1.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

2.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是人员推销，其次是销售促进，然后是广告，最后是公关宣传。

3.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

4.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

5.随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征（）。

6.信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。

7.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

8.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

9.通过市场细分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。

10.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为（）。

11.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

12.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项最可能削弱这一目标（）。

13.当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。

14.标市场营销策略不包含（）。

15.试用期并不包含在劳动合同期限内。

16.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

17.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

18.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

19.SIM卡的容量有以下哪5种（）。

20.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。