证券从业资格

1.根据EPRG体系，企业的国际营销战略分力（）。

多选题

A. 本国中心主义~||~地区中心主义~||~城市中心主义~||~全球中心主义

2.电信企业选择若干个中间商经销电信产品，这种分销渠道即为窄渠道。

判断题

3.提出“市场营销战”观念的学者是（）。

单选题

A. 莱维·辛格和菲利普·科特勒~||~菲利普·科特勒和阿姆斯特朗~||~杰罗姆·麦卡锡~||~西奥多·莱维特

4.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

判断题

5.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

判断题

6.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

判断题

7.进行市场细分的第一个步骤是（）。

单选题

A. 评估细分市场~||~筛选细分市场~||~确定细分市场标准~||~选定产品市场范围

8.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

单选题

A. 电子媒体~||~印刷媒体~||~户外媒体~||~邮寄媒体

9.客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。

判断题

10.注册商标的商标权包括（）。

多选题

A. 商标使用权~||~商标禁用权~||~商标转让权~||~商标许可使用权~||~商标续展权

11.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

单选题

A. 求廉动机~||~求利动机~||~求俏动机~||~求新动机

12.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

判断题

13.《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。

单选题

A. 电信建设活动~||~从事电信活动~||~从事电信活动或者从事与电信有关的活动~||~从事与电信有关的活动

14.报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。

判断题

15.对客户电信需求情况的调查不包括（）。

单选题

A. 现有客户对电信需求情况的调查~||~对影响电信需求的各种因素变化情况的调查~||~对潜在客户电信需求情况的调查~||~对客户目前使用电信产品情况调查

16.制定电信企业营销战略的基本出发点是（）。

单选题

A. 市场细分~||~目标市场选择~||~市场定位~||~市场拓展

17.对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于（）。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

18.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

19.不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。

多选题

A. 因犯罪或者违反治安管理伤亡的~||~醉酒导致伤亡的~||~自残~||~自杀~||~患职业病的

20.全球通及神州行的话费属于政府指导价。

判断题