1.随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征（）。

2.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

3.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

4.用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是（）。

5.哪些客户可优先办理移动业务（）。

6.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

7.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

8.消费者购买行为的类型可划分为（）等。

9.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

10.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

11.下列不属于移动增值业务的是（）。

12.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

13.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

14.著作权的人身权包括（）。

15.市场是指（）。

16.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

17.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

18.通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

19.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

20.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。