1.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

2.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

3.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

4.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

5.目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。

6.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

7.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

8.当竞争对手采用差异性营销策略时，企业应采用差异性营销策略或集中性营销策略与之抗衡。

9.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。

10.确定问卷问题的措辞有下面哪几条法则（）。

11.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

12.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

13.基于服务的交叉主要有（）方面的内容。

14.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

15.开局阶段是商务谈判的实质阶段。

16.虚拟网电话的主要优点是什么（）。

17.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

18.构成市场第一位因素的是（）。

19.宽带演示时客户需要查询企业网站时可使用几种方法（）。

20.间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。