证券从业资格

1.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

单选题

A. 三个步骤~||~四个步骤~||~五个步骤~||~六个步骤

2.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

单选题

A. 与读者的沟通程度~||~对整个营销研究起画龙点晴的作用~||~完整性准确性明确性简洁性

3.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

判断题

4.下列关于礼仪的说法正确的是（）。

单选题

A. 礼仪是一种行为准则或规范~||~礼貌是礼仪的基本组成部分~||~礼节是礼仪的基础~||~礼仪在层次上要低于礼貌礼节

5.一般二氧化硅光纤的零色散波长在1210nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。

判断题

6.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

判断题

7.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

判断题

8.劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~30~||~20~||~15

9.伴随商流可能发生的产品实体（）的空间移动，这是（）。

填空题

10.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

单选题

A. 激烈~||~缓和~||~不变

11.移动电话复机最长时限为（）小时。

单选题

A. 2~||~24~||~48~||~72

12.社会文化环境主要包括（）。

多选题

A. 教育水平~||~宗教信仰~||~消费习俗~||~价值观念~||~消费潮流

13.产品寿命周期有哪几个阶段（）。

单选题

A. 投入期成长期衰退期~||~成长期成熟期衰退期~||~投入期成长期成熟期衰退期

14.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

判断题

15.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

判断题

16.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

判断题

17.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

单选题

A. 网上市场调查~||~网络营销策略制定~||~网络营销设备维护~||~网上价格营销策略

18.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

判断题

19.电信市场细分标准有哪些？

填空题

20.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

填空题