证券从业资格

1.市场是指（）。

单选题

A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者

2.以产品为中心的4P是指（）。

单选题

A. 产品成本价格分销~||~成本价格便利分销~||~产品价格促销分销~||~成本产品价格分销

3.消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

填空题

4.传统营销观念的中心和重点是（）。

单选题

A. 产品~||~客户需要~||~竞争优势~||~企业信誉

5.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下标准（）。

单选题

A. 有一定的规模和发展潜力~||~竞争者未完全掌握~||~强有力的政策支持~||~符合企业目标和能力

6.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

判断题

7.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

单选题

A. 客户信息管理~||~市场营销管理~||~销售管理~||~服务管理与客户关怀

8.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

单选题

A. 单一市场~||~同质市场~||~多样性市场~||~异质市场

9.合同的特点（）。

单选题

A. 合法性互利性一致性平等性~||~合法性互利性一致性强制性~||~公开性互利性一致性强制性

10.无线接入方式有（）。

单选题

A. 移动无线接入和固定无线接入两种~||~只有移动无线接入一种~||~只有固定无线接入一种~||~无线单向接入一种

11.广义的广告指一切利用媒体向公众传递信息的活动。

判断题

12.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

填空题

13.市场调查的最基本问题是要明确（）。

填空题

14.广告媒体成本属于（）。

单选题

A. 促销费用~||~仓储费用~||~直接推销费用~||~运输费用

15.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

填空题

16.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

单选题

A. 认知~||~知晓~||~喜欢~||~偏好

17.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

判断题

18.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是人员推销，其次是销售促进，然后是广告，最后是公关宣传。

判断题

19.下列哪项不属于交换子系统（）。

单选题

A. HLR~||~MSC~||~BSC~||~VLR

20.细分市场是从（）角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~渠道~||~消费者~||~企业自身