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1.所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。
判断题2.加强电信分销渠道建设，还能够起到节约、增强（）的作用。
填空题3.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
单选题A. 欲望~||~需要~||~需求~||~愿望
4.把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。
单选题A. 行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者~||~品牌竞争者
5.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。
填空题6.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。
单选题A. 1小时~||~3分钟~||~24小时~||~一周
7.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。
判断题8.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。
判断题9.承诺不能作为一种法律行为。
判断题10.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。
单选题A. 经营权~||~使用权~||~归属权~||~所有权
11.移动对小灵通的调查是（）。
单选题A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查
12.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。
判断题13.合同的特点（）。
单选题A. 合法性互利性一致性平等性~||~合法性互利性一致性强制性~||~公开性互利性一致性强制性
14.对于日用品可以采用（）方式进行播出。
单选题A. 爆发式集中播出~||~持续低强度播出~||~针对性的高强度播出
15.有效的市场定位取决于（）。
单选题A. 电信企业对市场定位的设计~||~顾客对电信企业及其产品所持的态度和看法~||~市场细分的细致程度~||~目标市场选择的准确性
16.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。
单选题A. 云南~||~西藏~||~青海~||~新疆
17.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。
单选题A. 电子媒体~||~印刷媒体~||~户外媒体~||~邮寄媒体
18.设置呼叫转移时，若客户所转至的号码属于移动电话，则号码前无须加区号。
判断题19.注册商标的商标权包括（）。
多选题A. 商标使用权~||~商标禁用权~||~商标转让权~||~商标许可使用权~||~商标续展权
20.会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。
判断题
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