证券从业资格

1.利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心，该广告宣传强调（）。

单选题

A. 质量~||~价格~||~沟通~||~促销

2.国标规定接入网的维护管理接口应符合（）接口标准。

单选题

A. Z~||~DTE/DCE~||~Q3~||~2B1Q

3.顾客总价值包括（）。

多选题

A. 品牌价值~||~服务价值~||~人员价值~||~产品价值~||~形象价值

4.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

单选题

A. 客户总成本~||~客户总投入~||~客户总支出~||~以上答案都不对

5.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。

多选题

A. 签字~||~签字并盖章~||~盖章~||~口头达成一致意见~||~执行合同

6.产品的价值包含的层次有（）。

多选题

A. 内在价值~||~服务价值~||~外在价值~||~附加价值

7.在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。

判断题

8.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

单选题

A. 15天~||~20天~||~30天~||~60天

9.是指受委托人委托，替委托人采购或销售商品，从中收取佣金的一种中间商（）。

填空题

10.电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备.

判断题

11.G.653光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。

判断题

12.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

判断题

13.对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是人员推销，其次是销售促进，然后是广告，最后是公关宣传。

判断题

14.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

15.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

16.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

17.广告媒体成本属于（）。

单选题

A. 促销费用~||~仓储费用~||~直接推销费用~||~运输费用

18.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

多选题

A. 手机皮套~||~三包凭证~||~销售发票~||~产品使用说明书~||~合格证

19.关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

判断题

20.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

判断题