证券从业资格

1.交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动，体现在（）。

多选题

A. 增加销售量~||~制定具体沟通战术~||~实现销售人员自助服务~||~提供客户综合信息

2.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

单选题

A. 能生产各种产品~||~生产的是标准化产品~||~只生产一种标准化产品~||~有针对性地为目标市场提供产品

3.中国电信的IP接入号码为（）。

单选题

A. 17910~||~17900~||~17920~||~17930

4.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题

5.企业定价的几个重要因素有（）。

单选题

A. 成本产品需求~||~成本需求竞争~||~需求竞争产品~||~成本竞争产品

6.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

判断题

7.流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

单选题

A. 三个步骤~||~四个步骤~||~五个步骤~||~六个步骤

8.所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。

判断题

9.团体市场细分的依据有（）。

单选题

A. 按客户使用业务量为依据~||~按区域细分作为依据~||~按人口作为依据

10.市场营销研究的写作标准为（）。

单选题

A. 完整性准确性明确性简洁性~||~完整性及时性准确性简洁性~||~准确性科学性明确性简洁性

11.从调查对象的总体中抽取一部分单位（称为样本）进行调查，并由此推测总体的情况称作典型调查。

判断题

12.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

单选题

A. 产品/市场集中型~||~产品专业化型~||~市场专业化型~||~整体市场型

13.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

判断题

14.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

判断题

15.办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。

判断题

16.一般职务作品在完成年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品（）。

单选题

A. 2~||~1~||~3~||~4

17.电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。

判断题

18.目前，中国联通的主要竞争对手在竞争过程中，因其市场份额、资源、领导者性格等因素，在不同区域体现出不同的市场反映;但主要体现为（）。

多选题

A. 选择性竞争者~||~凶狠性竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者~||~以上答案都不对

19.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

判断题

20.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变