1.VSAT事利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

2.劳动者享有的社会保险待遇包括（）。

3.调查报告的特点（）。

4.对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。

5.属于调研报告前文内容的是（）。

6.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

7.互联网接入服务属于基础电信业务。

8.公关宣传的特点主要包括：可信度高、（）、（）。

9.企业最常采用的产品开发方式（）。

10.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

11.广告语言的特点是：新，简，情，美。

12.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

13.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

14.关系营销的实施主要包括（）。

15.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

16.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

17.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

18.下列各项属于延伸产品的是（）。

19.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

20.科学技术的发展，使得产品更新换代速度加快，产品的市场寿命（）。