证券从业资格

1.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

单选题

A. 求廉动机~||~求利动机~||~求俏动机~||~求新动机

2.异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。

判断题

3.语音信号数字化过程中，采用的量化方法是非均匀量化。

判断题

4.消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）。

单选题

A. 固定电话用户~||~移动电话用户~||~数据通信用户~||~增值电信用户

5.间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。

填空题

6.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

多选题

A. 价值资产~||~品牌资产~||~维系资产~||~无形资产~||~形象资产

7.目标市场的5种模式（）。

单选题

A. 密集单一市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集选择市场有选择的专门化产品专门化市场专门化完全市场覆盖~||~密集单一市场有选择的专门化产品多样化市场专门化完全市场覆盖

8.经营者可以从事的有奖销售是（）。

单选题

A. 采取谎称有奖进行有奖销售~||~故意让内定人员中奖的欺骗方式~||~利用有奖销售的手段推销质次价高的商品~||~抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元

9.渠道的产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络（）。

填空题

10.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

单选题

A. 欲望~||~需要~||~需求~||~愿望

11.产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。

判断题

12.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

判断题

13.带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。

判断题

14.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

单选题

A. 动态~||~静态~||~营销~||~服务

15.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

16.影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、（）和个人因素。

填空题

17.可拔号上网的卡有哪几类（）。

单选题

A. 201卡~||~2901卡~||~8885卡~||~300卡

18.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

单选题

A. 前文~||~正文~||~结尾~||~附录

19.可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）。

单选题

A. HLR~||~VLR~||~MSC~||~AUC

20.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。

判断题