1.科学技术的发展直接影响企业的（）。

2.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

3.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

4.竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有（）。

5.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

6.小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。

7.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

8.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

9.提出“内部市场营销”的学者是（）。

10.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

11.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。

12.CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）（）、和企业视觉识别（VI）。

13.目前全球通客户可使用多方通话业务。

14.下列能提供E1接口的路由器是（）。

15.细分市场应以什么作为细分标准（）。

16.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

17.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

18.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

19.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

20.标市场营销策略不包含（）。