1.为确认问题性质而进行的一种调研是（）。

2.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

3.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

4.“由特定的发布者，在缴费的原则下，通过大众传播媒体所进行的商品或服务信息的有说服力的传播活动”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

5.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

6.宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

7.广告的语言特点可以归纳为（）。

8.批发商和零售商都是属于代理商范围的。

9.电信市场环境调查分为（）。

10.流通环节少，流通费用少，但销售的地域伸展度较低的渠道，称为长渠道。

11.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

12.调查报告的特点（）。

13.产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

14.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

15.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

16.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

17.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

18.文化营销可从（）渐次推进和展开。

19.电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。

20.对市场营销学影响最大的学科是（）。