1.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

2.发送者又称信源或（），是发送信息的一方。

3.相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

4.产品寿命周期有哪几个阶段（）。

5.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

6.评价营销报告的一个基本标准是领导是否采纳报告中提到的各项建议。

7.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

8.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

9.劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行（）。

10.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

11.目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。

12.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）

13.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

14.提出“内部市场营销”的学者是（）。

15.生产条件属于产品组合中的深度。

16.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

17.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

18.会议纪要的主要特点是（）。

19.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

20.下列能提供E1接口的路由器是（）。