1.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

2.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

3.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

4.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。

5.一般说来，客户资产可以被分解为（）。

6.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。

7.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

8.数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标是（）。

9.把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。

10.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

11.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

12.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

13.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

14.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

15.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

16.全球营销策略主要包括（）。

17.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

18.科学技术的发展，使得每天都有那些在市场上推出（）。

19.小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。

20.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。