1.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

2.对于日用品可以采用（）方式进行播出。

3.固定电话拨打1860，1861区分不同的情况收取本地网营业区内或区间电话通话费。

4.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

5.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

6.某市卷烟厂生产松山牌中档香烟，售价5.0元，该厂为了扩大中档香烟销售量，半年后又推出了两个品牌的中档香烟（），一为乐山牌，售价5.2元;一为天地牌,售价5.5元。由于推出了这两个品牌的香烟，使得该厂三个品牌在市场上互相竞争，但企业总销售量却增加了50%。你认为该企业采用的是什么品牌策略（）。

7.就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难（）。

8.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

9.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

10.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

11.经营者可以从事的有奖销售是（）。

12.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。

13.某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么（）。

14.公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于（）的消费者购买。

15.宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理（）。

16.细分市场应以什么作为细分标准（）。

17.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

18.移动客户使用GPRS上网是按数据流量收费的。

19.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

20.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。