1.主要特点是商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买（）。

2.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

3.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

4.加强电信分销渠道建设，还能够起到节约、增强（）的作用。

5.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

6.有利于为消费者(用户)提供特殊服务，扩大销售（）。

7.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

8.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

9.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。

10.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

11.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

12.电话卡业务适合于直接销售渠道。

13.标市场营销策略不包含（）。

14.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

15.使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。

16.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

17.手机信号强弱与哪项无关（）。

18.属于调研报告前文内容的是（）。

19.市场营销环境中的文化因素主要包括（）。

20.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。