证券从业资格

1.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

多选题

A. 存货管理巯程~||~新产品的实现流程~||~顾客服务流程~||~订货一汇兑流程

2.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

多选题

A. 手机皮套~||~三包凭证~||~销售发票~||~产品使用说明书~||~合格证

3.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

填空题

4.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

判断题

5.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

单选题

A. 产品数量的多少~||~流通环节的多少~||~中间商数目的多少~||~有无中间商的介入

6.经济是构成市场的第一位因素。

判断题

7.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

判断题

8.市场营销计划即是市场营销（）的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

单选题

A. 计划方案~||~活动方案~||~战略方案~||~总体方案

9.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

判断题

10.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

填空题

11.在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作（）。

单选题

A. 提议~||~要约~||~承诺

12.企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教肓性或娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施顾客满意(CS)战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。

单选题

A. 产品的教肓性和娱乐性~||~对环境无侵害无污染~||~产品的高科技因素~||~年轻消费者的需要和满意

13.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

单选题

A. 品牌竞争者~||~行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者

14.OSI模型第二层是（）。

单选题

A. 物理层~||~数据链路层~||~网络层~||~传输层

15.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

填空题

16.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

单选题

A. 电子媒体~||~印刷媒体~||~户外媒体~||~邮寄媒体

17.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

填空题

18.电信市场定位的类型是（）。

单选题

A. 避强定位~||~迎头定位~||~差异定位~||~心理定位

19.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

单选题

A. 客户信息管理~||~市场营销管理~||~销售管理~||~服务管理与客户关怀

20.文化营销可从（）渐次推进和展开。

多选题

A. 企业文化层面~||~企业人才层面~||~产品层面~||~品牌文化层面