1.中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。

2.广义的广告指一切利用媒体向公众传递信息的活动。

3.电信企业选择若干个中间商经销电信产品，这种分销渠道即为窄渠道。

4.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

5.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

6.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

7.电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是（）。

8.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

9.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

10.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

11.银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。

12.电信企业的一些经销商抱怨同一地区的另一些经销商随意降低价格，属于冲突中的（）。

13.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

14.产品的性能质量包括哪几方面的内容（）。

15.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

16.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

17.客户关系管理是企业以自身为中心，通过再造企业组织体系和业务流程，展开系统的客户研究，提高客户满意度和忠诚度，提高效率和利润收益的工作实践。

18.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

19.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

20.团体市场细分的依据有（）。