1.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起七日内向上一级机关申请复议。

2.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

3.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

4.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

5.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

6.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

7.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。

8.不同的交叉销售策略有（）。

9.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

10.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

11.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

12.收集有关渠道和市场的信息是中间商在分销渠道中的作用表现。

13.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

14.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

15.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

16.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

17.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

18.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

19.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

20.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。