1.1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

2.市场细分中心理细分的种类（）。

3.电视、广播、互联网、电影、电子显示大屏幕、扩音机、幻灯等是属于哪一类型的广告媒体（）。

4.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

5.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

6.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

7.任何商品的交易都不可能没有价格,价格的变化直接影响顾客的购买行为,影响价格的主要因素有三个,它们是（）。

8.电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的。

9.倾听是解决客户异议的最好办法之一。

10.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

11.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

12.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

13.从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求（）。

14.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

15.集中性营销策略的局限性体现在（）。

16.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

17.作为买卖结果的价值形式的运动，是产品所有权的一次或多次的转让，使产品相应地从一个所有者转移到另一个所有者，最终直至消费者手中，这是（）。

18.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

19.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

20.陈先生，人称？傻瓜厂长？，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略（）。