1.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

2.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

3.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

4.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

5.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

6.无差异市场营销的理论基础是（）。

7.调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。

8.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

9.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

10.恩格尔系数越高，生活水平（）。

11.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

12.非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

13.产品的性能质量包括哪几方面的内容（）。

14.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

15.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品。

16.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

17.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

18.根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。

19.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

20.理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。