1.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

2.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

3.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

4.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。

5.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

6.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

7.国家地区不同，对应的国际字冠也不同。

8.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

9.生活必需品的需求价格弹性特点一般为（）。

10.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务（）。

11.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

12.现代信息社会中，获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素，这句话体现了信息基本特征的（）。

13.分销渠道是一些相关（）或（）的组合。

14.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

15.电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们（）。

16.产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

17.下列能提供E1接口的路由器是（）。

18.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

19.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

20.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。