证券从业资格

1.根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果，该项抽查为（）。

单选题

A. 每三个月进行一次~||~每半年进行一次~||~每年年底进行一次~||~不定期进行

2.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过个月（）。

单选题

A. 1~||~3~||~2~||~6

3.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

判断题

4.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

5.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的（）。

单选题

A. 客户信息管理~||~市场营销管理~||~销售管理~||~服务管理与客户关怀

6.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

单选题

A. 漫游~||~位置更新~||~切换~||~重新登记

7.小灵通通信业务服务属于业务的（）。

单选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~期望产品

8.电信企业选择若干个中间商经销电信产品，这种分销渠道即为窄渠道。

判断题

9.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

判断题

10.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。

判断题

11.新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

单选题

A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中性营销策略

12.顾客总成本的构成要素包括（）。

多选题

A. 产品成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

13.PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。

判断题

14.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

填空题

15.报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

判断题

16.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

判断题

17.非全日制用工双方当事人可以约定不超过三个月的试用期。

判断题

18.请根据如下条件判断渠道类型。“产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络”的渠道，属于（）。

单选题

A. 长渠道~||~短渠道~||~宽渠道~||~窄渠道

19.市场同质性低，意味着各细分市场相似程度（）。

单选题

A. 高~||~低~||~中等

20.科学技术的发展直接影响企业的（）。

单选题

A. 物质活动~||~经济活动~||~人文活动~||~政治活动