1.以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。（）

2.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

3.影响电信消费者购买的心理因素包含（）等方面。

4.渠道的产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络（）。

5.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

6.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

7.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

8.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

9.PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为4ms。

10.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

11.调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。

12.某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性。

13.预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

14.企业－营销中介单位－客户这一链条构成了企业的核心营销系统。

15.移动电话复机最长时限为（）小时。

16.市场营销观念的实质是以（）为导向的。

17.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

18.电信运营商之间的竞争正从（）的竞争向差异化的（）转变。

19.一般人都认为宽带接入方式中LAN比ADSL好，你这样认为吗。该调查问句保持了客观性。

20.下列哪项不属于移动子系统（）。