1.常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

2.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

3.把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。

4.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

5.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

6.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

7.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

8.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

9.以下哪个不属于数据库营销的优越性（）。

10.体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考。

11.GPRS也支持短信接收。

12.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

13.渠道的分销效率仅仅取决于渠道成品本身。

14.关系营销和交易营销的主要区别是（）。

15.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

16.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

17.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

18.构成市场第一位因素的是（）。

19.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

20.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。