1.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

2.用户欠费总额的收取不含（）。

3.固定电话拨打1860，1861区分不同的情况收取本地网营业区内或区间电话通话费。

4.“由特定的发布者，在缴费的原则下，通过大众传播媒体所进行的商品或服务信息的有说服力的传播活动”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

5.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

6.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

7.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

8.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

9.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。

10.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

11.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。

12.社会公众是影响企业营销活动的宏观环境。

13.将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化（）。

14.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

15.中国市场学会成立于1978年。（）

16.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

17.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

18.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

19.“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

20.承诺不能作为一种法律行为。