1.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

2.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

3.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

4.中间商是商品从（）转移到（）的过程中，参与商品交易活动的专业化经营的个人和组织。

5.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

6.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

7.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

8.OSI模型第二层是（）。

9.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

10.通信客户的购买动机包括（）等。

11.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

12.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

13.电信资费标准实行以（）为基础的定价原则。

14.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

15.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

16.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

17.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

18.批发商、零售商和其他再售商，拥有商品的销售权，但并不拥有商品的持有权。

19.应用文的特点有哪几点（）。

20.产品处于投入期时,企业应该（）。