证券从业资格

1.如涉及两个及两个以上跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

判断题

2.不属于不正当竞争行为的是（）。

单选题

A. 假冒他人的注册商标~||~在商品上伪造或冒用认证标志名优标志~||~擅自使用他人的企业名称和姓名，引人误认为是他人的商品~||~处理有效期限即将到期的商品或其他积压的商品

3.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

判断题

4.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

判断题

5.对产品销售及服务信息说法不正确的是（）。

单选题

A. 市场占有量信息~||~顾客类型信息~||~产品技术支撑信息~||~服务满意度信息

6.细分市场是从（）角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~渠道~||~消费者~||~企业自身

7.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

填空题

8.是指同一分销渠道内处于不同渠道层次的中介机构与中介机构、中介机构与电信企业的冲突（）。

填空题

9.以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是（）。

单选题

A. 粮食~||~空气~||~森林~||~石油

10.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

单选题

A. 没什么影响~||~决定性影响~||~很大影响~||~不清楚

11.产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求.以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少（）。

单选题

A. 产品品牌和商标~||~产品的目标市场~||~产品的交货期~||~产品的生产贷款第10

12.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

判断题

13.目前，中国联通的主要竞争对手在竞争过程中，因其市场份额、资源、领导者性格等因素，在不同区域体现出不同的市场反映;但主要体现为（）。

多选题

A. 选择性竞争者~||~凶狠性竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者~||~以上答案都不对

14.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

判断题

15.生产条件属于产品组合中的深度。

判断题

16.报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

判断题

17.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~现场培训~||~定期走访用户

18.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

单选题

A. 成长期~||~引入期~||~衰退期~||~成熟期

19.渠道选择方案由三种因素构成，即（）、（）以及每一渠道参与者的条件和相互责任。

填空题

20.为了得到预期的反应，电信企业必须考虑（）的诉求方式。

填空题