1.“在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具（）。

2.工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

3.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

4.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

5.移动客户使用GPRS上网是按数据流量收费的。

6.每逢春节来临，人们往往大量利用电话、手机短信息等形式相互拜年，这类影响电信消费者购买的因素属于（）。

7.加强电信分销渠道建设，还能够起到节约、增强（）的作用。

8.竞争策略可具体分为几种类型（）。

9.调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。

10.有些广告是从情感的位臵来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

11.由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的（）。

12.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

13.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

14.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

15.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

16.著作权的人身权包括（）。

17.以下哪项不属于差异市场营销策略的优点（）。

18.影响电信消费者购买的主要因素包含（）等方面。

19.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

20.1876年（）发明了电话。