证券从业资格

1.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

判断题

2.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。

单选题

A. 技术可行~||~经济合理~||~市场调节~||~公平公正

3.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~重点市场营销策略

4.谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

单选题

A. 低成本~||~高质量~||~集中优势~||~差异优势

5.人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。

判断题

6.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

单选题

A. 交易~||~交换~||~控制~||~协调

7.进行市场细分的第一个步骤是（）。

单选题

A. 评估细分市场~||~筛选细分市场~||~确定细分市场标准~||~选定产品市场范围

8.有利于为消费者(用户)提供特殊服务，扩大销售（）。

填空题

9.windows2000和office2000都是计算机系统软件。

判断题

10.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

多选题

A. 确定细分变量和细分市场~||~描述细分市场轮廓~||~评估每一细分市场变量的吸引力~||~选择目标细分市场~||~为每一目标细分市场定位

11.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

多选题

A. 文化群~||~亚文化群~||~社会阶层~||~相关群体~||~家庭

12.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

13.公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。

判断题

14.市场营销研究报告的基本评价标准是（）。

单选题

A. 与读者的沟通程度~||~对整个营销研究起画龙点晴的作用~||~完整性准确性明确性简洁性

15.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

单选题

A. 附加产品~||~形式产品~||~核心产品~||~期望产品

16.新视通的调查是（）。

单选题

A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查

17.用于未婚女士的英语称呼应该为（）。

单选题

A. Mrs~||~Mr~||~Miss~||~Messrs

18.下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~商品展示~||~定期拜访客户

19.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

判断题

20.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

判断题