证券从业资格

1.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

判断题

2.全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

判断题

3.一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用（）安排。

单选题

A. 根据季节变动调整广告强度~||~反季节播~||~全年均衡播出

4.市场营销者创造需要。

判断题

5.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~30

6.关系营销的实施主要包括（）。

多选题

A. 关系营销的组织设计~||~关系营销的资源配置~||~关系营销的效率提升~||~关系营销计划

7.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

单选题

A. 投入期的营销策略~||~成长期的营销策略~||~成熟期的营销策略~||~衰退期的营销策略

8.比较容易衡量，有关数据相对容易获取，由此构成了电信企业经常以它作为市场细分标准的重要原因（）。

填空题

9.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

单选题

A. 标准服务~||~低接触性服务~||~中接触性服务~||~高接触性服务

10.调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点（）。

单选题

A. 总结规律~||~形象生动~||~进行论证~||~情节完整

11.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~实验法

12.属于关系营销的主要类型和层次的有（）。

多选题

A. 主动型~||~被动型~||~能动型~||~伙伴型

13.当某一基站发生故障，一般在该地区用户不会哪种现象（）。

单选题

A. 信号变弱~||~通话质量下降~||~手机无信号~||~号码变成空号

14.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

单选题

A. 免费~||~漫游费不收，只收长途费~||~在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

15.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

判断题

16.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

判断题

17.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

18.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

单选题

A. 企业~||~销售~||~采购~||~寄售

19.根据《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于产品的是（）。

多选题

A. 农产品~||~渔业产品~||~过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品~||~烟草~||~汽车

20.调查资料的整理分析不包括以下哪项内容（）。

单选题

A. 资料的核实~||~资料的分类~||~资料的汇总分析~||~资料的备案