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1.电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。
单选题A. 每日千分之三~||~每日千分之五~||~同期银行短期贷款率~||~同期银行活期存款利率
2.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。
判断题3.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。
判断题4.构成了企业的核心营销系统（）。
单选题A. 供应商－企业－客户~||~供应商－企业－营销中介单位－客户~||~供应商－营销中介单位－客户
5.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。
单选题A. 没什么影响~||~决定性影响~||~很大影响~||~不清楚
6.电信产品中的各类电话卡.上网卡等，多采用（）分销方式。
单选题A. 密集性~||~专营性~||~选择性
7.消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）。
单选题A. 固定电话用户~||~移动电话用户~||~数据通信用户~||~增值电信用户
8.通信运营企业的产品是（）。
单选题A. 公共信息~||~通信服务~||~通信网络~||~通信设备
9.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。
单选题A. 数量折扣~||~现金折扣~||~交易折扣~||~季节折扣~||~折让
10.影响电信消费者购买的主要因素包含（）等方面。
多选题A. 社会文化因素~||~经济因素~||~心理因素~||~个人因素
11.关系营销的实施主要包括（）。
多选题A. 关系营销的组织设计~||~关系营销的资源配置~||~关系营销的效率提升~||~关系营销计划
12.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。
单选题A. 6个~||~5个~||~8个
13.细分市场是从（）的角度进行划分的。
单选题A. 生产者~||~生产品种~||~消费者~||~产品系列
14.应用文按照事物语体可分为几类（）。
单选题A. 3类~||~2类~||~4类
15.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。
单选题A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~重点市场营销策略
16.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。
单选题A. 手机~||~电脑~||~农产品~||~汽车
17.企业实施CS营销战略的措施主要有（）。
多选题A. 开发顾客满意的产品~||~提供顾客满意的服务~||~进行CS观念教育~||~降低产品的生产成本
18.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。
判断题19.统计调查是按照预定的调查要求，采用科学的调查方法，有组织、有计划地向客户实际收集各项原始资料的过程。
判断题20.用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。
判断题
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