证券从业资格

1.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

判断题

2.当今国际营销坏境变化的特点是（）。

多选题

A. 政冶的一体化~||~经济的全球化~||~知识经济的全面到来~||~商品结构高级化

3.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

填空题

4.CI主要分为哪三大部分（）。

多选题

A. 企业理念识别(MI)~||~企业行为识别(BI)~||~企业视觉识别(VI)~||~企业形象识别(CI)~||~企业政策识别(PI)

5.我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴，而内地的消费者则觉得味道平常，这样就应该对海产品进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

6.属于目标市场策略（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~密集性市场营销策略~||~重要客户营销策略

7.在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。

判断题

8.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

单选题

A. 密集性分销~||~专营性分销~||~选择性分销~||~地毯性分销

9.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

判断题

10.中国移动手机开通移动QQ必须到腾讯公司的网站上申请。

判断题

11.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

单选题

A. 市场~||~客户~||~赢利~||~信息

12.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

判断题

13.ATM信元的交换方式为（）。

单选题

A. 电路交换~||~分组交换~||~电路交换和分组交换的组合~||~与电路交换和分组交换方式毫无关系

14.移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

判断题

15.调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。

判断题

16.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

填空题

17.二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

判断题

18.下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。

单选题

A. 提高客户转换成本，增加客户忠诚度~||~提高客户感知价值，増加客户满意度~||~扩大销重，增加利润~||~发掘现有客户潜力，提高客户羸利性

19.市场调研的基本内容可分为（）。

单选题

A. 市场环境调研消费者专题调研产品专题调研流通渠道调研~||~政治环境调研经济环境调研自然环境调研竞争环境调研~||~市场环境调研客户满意度调研产品质量调研销售市场调研

20.移动用户信息是存储在（）。

单选题

A. MS~||~SIM~||~BTS~||~BSC