证券从业资格

1.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

填空题

2.企业－营销中介单位－客户这一链条构成了企业的核心营销系统。

判断题

3.电信目标市场营销分为市场细分、（）和市场定位三个步骤。

填空题

4.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

判断题

5.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

判断题

6.IP地址的长度为（）。

单选题

A. 24位~||~32位~||~40位~||~48位

7.美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。

多选题

A. 消费者~||~成本~||~便利~||~沟通~||~关联

8.产品定位的基础是（）。

单选题

A. 差异~||~功能~||~价格

9.服务的最根本的特征是（）。

单选题

A. 无形性~||~不可分离性~||~差别信~||~不可储存性

10.以下哪种说法不正确（）。

单选题

A. 顾客对电信产品的需求存在差异~||~电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求~||~通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会~||~电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求

11.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。

判断题

12.宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理（）。

单选题

A. 检查拨号软件是否正常~||~检查网卡设备是否正常~||~宽带猫是否正常~||~ABCD

13.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

判断题

14.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~2年

15.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

判断题

16.广告媒体成本属于（）。

单选题

A. 促销费用~||~仓储费用~||~直接推销费用~||~运输费用

17.手机信号强弱与哪项无关（）。

单选题

A. 与基站的远近~||~障碍物的阻隔~||~手机电池电量~||~天线灵敏度

18.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

单选题

A. 品牌~||~式样~||~结构~||~信贷

19.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

单选题

A. 亨利福特~||~菲利普科特勒~||~彼得杜拉克

20.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题