1.下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用（）。

2.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

3.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

4.提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和（）。

5.电信目标市场营销总体分为哪3个步骤（）。

6.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

7.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

8.被叫集中付费也称为（）。

9.不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。

10.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为（）和（）。

11.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

12.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

13.科学技术的发展，使得每天都有那些在市场上推出（）。

14.下列哪种市场调查方法可以节省调查费用（）。

15.中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

16.电信产品中的各类电话卡.上网卡等，多采用（）分销方式。

17.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

18.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

19.对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）。

20.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。