1.电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的（）心理要求。

2.经营者可以从事的有奖销售是（）。

3.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

4.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

5.核心价值观是企业一切行动、任务的最高依据和准则。

6.电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

7.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

8.有些广告是从情感的位臵来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

9.电信市场细分标准有哪些？

10.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

11.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

12.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

13.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

14.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

15.收集有关渠道和市场的信息是中间商在分销渠道中的作用表现。

16.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

17.电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。

18.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

19.分销渠道是一些相关个人的组合。

20.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。