1.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

2.企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。

3.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

4.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。

5.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

6.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

7.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

8.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。

9.应当认定为工伤的情形（）。

10.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

11.应用文的语言风格有（）。

12.客户安装了电话后希望申请使用家家E业务，属于核心产品。

13.消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于（）。

14.消费者类型信息根据使用电信产品的不同细分不包括（）。

15.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

16.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

17.劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

18.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

19.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

20.操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源。