1.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行政许可范畴。

2.应用文按照事物语体可分为几类（）。

3.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

4.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

5.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

6.下列属于绿色营销计划制定应考虑的因素有（）。

7.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

8.是构成市场的第一位因素（）。

9.中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

10.消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款;二是（）。

11.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

12.小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关（）。

13.在分销渠道中，产品的运动以其价值的转移为前提。

14.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。

15.战略营销观念的出发点是（）。

16.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

17.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

18.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

19.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

20.下列能提供E1接口的路由器是（）。