1.业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。

2.无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。

3.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

4.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

5.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。

6.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

7.对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于（）。

8.FTP与TELNET大功能权限一样。

9.绿色营销发展的新特点有（）。

10.属于关系营销的主要类型和层次的有（）。

11.在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响（）。

12.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

13.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

14.一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。

15.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

16.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。

17.食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数就越高，生活水平越低。

18.最常用的市场调查方法是下列哪种（）。

19.能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费（）。

20.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。