证券从业资格

1.将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。

判断题

2.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

填空题

3.客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）。

单选题

A. 客户原始记录~||~统计分析资料~||~企业投入记录~||~客户个人爱好

4.劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

单选题

A. 10~||~30~||~20~||~15

5.上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略（）。

单选题

A. 完全差异化策略~||~产品专业化策略~||~市场专业化策略~||~选择性专业化策略

6.顾客总成本的构成要素包括（）。

多选题

A. 产品成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

7.STK卡的容量比SIM卡的小。

判断题

8.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

判断题

9.小灵通通信业务服务属于业务的（）。

单选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~期望产品

10.细分市场应以什么作为细分标准（）。

单选题

A. 客户的共同要求~||~客户的特殊需求~||~客户的不同要求

11.营销渠道中的长渠道和短渠道是由以下哪个因素决定的（）。

单选题

A. 产品数量的多少~||~流通环节的多少~||~中间商数目的多少~||~有无中间商的介入

12.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（）。

单选题

A. 政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)~||~人(People)与服务过程(Process)~||~诊断(Probe)与细分(Partition)~||~择优化(Priority)与市场定位(Position)

13.根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括（）。

多选题

A. 购物权~||~取得劳动报酬权~||~旅游权~||~休息休假权~||~享受社会保险和福利权

14.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。

判断题

15.下列哪项不属于移动子系统（）。

单选题

A. 交换~||~基站~||~移动台~||~传输

16.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同（）。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

17.电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）。

单选题

A. 03%~||~05%~||~1%~||~3%

18.电信企业的一切营销活动都是围绕（）进行的。

填空题

19.银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。

判断题

20.是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI、VI具有决定作用（）。

填空题