证券从业资格

1.中国市场学会成立于1978年。（）

判断题

2.关系营销往往只有少量的承诺，交易营销则有充分的客户承诺。

判断题

3.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

判断题

4.新网通占有大客户的调查是（）。

单选题

A. 重点调查~||~抽样调查~||~普查~||~典型调查

5.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

单选题

A. 综合式~||~分项式~||~发言记录式~||~叙述式

6.品牌策略是企业重要竞争策略之一，品牌决策的内容主要是决定（）。

单选题

A. 使用品牌与否，系列化还是多品牌~||~系列品牌还是多品牌或无品牌~||~无品牌或群体品牌或个别品牌~||~使用品牌与否，是群体品牌还是个别品牌

7.某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这属于（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略

8.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

判断题

9.调查报告从知道工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点（）。

单选题

A. 总结规律~||~形象生动~||~进行论证~||~情节完整

10.产品的技术性和服务要求会影响电信企业对分销渠道的选择。

判断题

11.新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。

单选题

A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中性营销策略

12.实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。

单选题

A. 企业投入记录~||~客户需求~||~建立并保持客户忠诚度~||~建立并保持企业信誉度

13.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

单选题

A. 品牌竞争者~||~行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者

14.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

判断题

15.广告的语言特点可以归纳为（）。

单选题

A. 新简奇美~||~新简情奇~||~新简情美

16.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。（）

判断题

17.在目标市场模式中哪种模式可以分散企业的风险（）。

单选题

A. 密集单一市场~||~有选择的专门化~||~产品专门化~||~市场专门化

18.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

填空题

19.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

填空题

20.广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著。

判断题