1.只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

2.下列哪项不属于公共媒体传播工具（）。

3.通信客户的购买动机包括（）等。

4.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。社会阶层是指在某一社会中具有相对（）和持久性的群体。

5.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

6.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

7.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

8.新的营销的途径与手段是（）。

9.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

10.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。

11.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

12.一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（）。

13.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

14.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

15.细分市场的变量不包括（）。

16.服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

17.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。

18.价值观念,质量价格心理直接影响消费者价格心理因素。

19.著作权的人身权包括（）。

20.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。