1.停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

2.以下属于被叫控制的特服业务是（）。

3.企业营销中间商包括（）。

4.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

5.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

6.13800250505该充值号码在异地拨打时收取话费为（）。

7.会议纪要的主要特点是（）。

8.交叉销售的本质是（）。

9.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

10.对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

11.IP地址的长度为（）。

12.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

13.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

14.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

15.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

16.以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于（）。

17.利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于（）。

18.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

19.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

20.ATM的每个信元长度为48字节。