1.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

2.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

3.营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。

4.关系营销的本质特征有双向沟通、合作、双赢、亲密和（）。

5.就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难（）。

6.企业定价的几个重要因素有（）。

7.富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其（）。

8.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

9.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。

10.无差异市场营销的理论基础是（）。

11.广告语言的特点是：新，简，情，美。

12.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

13.商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于（）。

14.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

15.下列属于网络互联设备的有（）。

16.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

17.ATM的每个信元长度为48字节。

18.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

19.移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期（）。

20.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。