1.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

2.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

3.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

4.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

5.一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。

6.戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。

7.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

8.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

9.市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.

10.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

11.电信市场调查的类型包括（）。

12.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。

13.中国移动通信集团的英文缩写是（）。

14.可在用户归属局中的哪项设备中查到用户的漫游地（）。

15.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

16.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

17.一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。

18.WAP是英文通用分组无线协议的简称。

19.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

20.市场的主要功能有（）。