1.为了得到预期的反应，电信企业必须考虑（）的诉求方式。

2.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

3.食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数就越高，生活水平越低。

4.调查报告的特点是指导性、报道性和（）。

5.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。

6.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。

7.产品处于投入期时,企业应该（）。

8.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

9.整合营销也称为（）。

10.“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性（）。

11.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

12.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

13.无效合同应由（）确定。

14.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

15.集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

16.新视通的调查是（）。

17.随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，被称之为信息网络的年代。

18.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

19.虚拟用户交换机是数字程控交换机的一项新功能。

20.一份完整的调研报告可分为（）。