1.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

2.工作总结的最大特点是（）。

3.品牌竞争是指不同公司以相似的（）向相同的顾客提供类似的（）而形成的竞争。

4.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

5.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

6.服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。

7.下列属于计算机网络协议的有（）。

8.客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。

9.用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。

10.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

11.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

12.内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员，它包括所有的企业员工，因为在为客户创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。

13.渠道的产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络（）。

14.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

15.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

16.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

17.不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。

18.市场是指（）。

19.市场细分中心理细分的种类（）。

20.1VDSL的含义（）。