1.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

2.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

3.GPRS也支持短信接收。

4.产品衰退期的特点企业盈利多。

5.竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，这类竞争者属于（）。

6.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

7.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

8.企业的包装策略主要有（）。

9.广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。

10.如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

11.应用文的特点是（）。

12.渠道选择方案由三种因素构成，即（）、（）以及每一渠道参与者的条件和相互责任。

13.市场是指（）。

14.影响电信消费者购买的社会文化因素包含（）等方面。

15.当一个企业实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略（）。

16.细分市场是从（）的角度进行划分的。

17.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

18.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

19.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

20.调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（）。