1.战略营销观念的出发点是（）。

2.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。

3.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，义应该是指（）。

4.问卷中的问答题，从形式上看，可分为（）。

5.遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要（）。

6.针对目标市场地域狭小的情况，应该以哪种促销策略为主（）。

7.电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

8.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

9.《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

10.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

11.某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为（）。

12.将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

13.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

14.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

15.CI策划的基本出发点是依据企业（）和（）进行个性化的塑造。

16.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

17.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

18.合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性。

19.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

20.为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员（）。