1.中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。

2.用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

3.不管在何种情况下，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位均不得解除劳动合同。

4.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。

5.ADSL业务是电信部门目前的（）。

6.产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

7.新视通的调查是（）。

8.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

9.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

10.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

11.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。

12.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

13.夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。

14.电信企业的市场定位工作不包括（）。

15.产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

16.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

17.最小计费单位不是按分钟的是（）。

18.长渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售。

19.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

20.国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。